富掌柜微信公眾號是一個給富友商戶提供服務的公眾號。使用者角色有商戶老板，管理員及收銀員。具體的功能列表如下。（圖1-1）。
圖1-1富掌柜公眾號的功能表
登錄微信（支持手機端、平板電腦端、網頁端）：
l 【微信】頁面選擇右上角的【+】-【添加朋友】-輸入【富友富掌柜】-【確認】-【關注】。
l 也可直接掃描二維碼（圖1-2）關注。
圖1-2公眾號二維碼
富友平臺開通用戶收單功能同時開富友系列產品（如商戶平臺wmp.fuioupay.com）的使用權，富友通過短信方式反饋用戶富掌柜登錄用戶名和密碼。
點擊【服務】-【綁定】按鈕后輸入信息完成綁定。
圖1-3綁定登錄流程
如果商戶丟失短信或不清楚賬戶密碼，請準備好【入賬時的銀行卡卡號與入賬時的戶名】后點擊【忘記用戶名或密碼】。詳情請參考1.1.3。
商戶的老板賬戶可以查看本商戶的我的賬戶、交易手續費、交易明細、收款資金到賬。
商戶的超級管理員賬戶可查看商戶的交易手續費、交易明細。
商戶的普通收銀員可查看綁定終端的交易明細。
老板賬號可查看。
超級管理員賬號、普通收銀員點擊后提示：有點遺憾，您的上級賬號才能查看此內容。
賬戶余額：展示賬戶總余額、可用余額、待轉結余額、凍結余額。
收款：展示匯總當日收款總金額、昨日收款總金額。
備用金：展示貸款授信額度，可點擊進入貸款申請界面。
賺點錢：展示小寶金庫理財昨日受益，點擊可進入小寶金庫理財界面。
圖2-1我的賬戶
點擊【查看經營分析】，展示昨日收單匯總詳情，交易金額、筆數、筆均價、支付方式構成，以及當日的交易按金額、筆數、筆均價的交易走勢。
點擊日期，可切換歷史三個月內的任意一天，查詢該日的交易分析。
點擊【趨勢】，進入交易趨勢分析界面，可按金額、筆數、筆單價的日、周、月的不同維度展示交易趨勢情況。
圖2-3交易手續費查詢
注意：
1. 可追溯查詢六個月內記錄。
2. 支持跨月查詢，最大日跨度不超過45天。
商戶總賬戶登錄查詢所有總商戶和子商戶全部記錄。
老板賬號登錄展示改商戶下全部記錄。
超級管理員賬號登錄展示所歸屬的店鋪全部交易明細。
普通收銀員進入展示自己綁定的終端產生的交易明細（展示綁定的終端產生的交易）。
操作說明：
1.【賬戶】-【交易明細】-默認展示今日的交易記錄列表。
2. 單擊某條交易記錄，進入交易詳情界面，展示該筆交易詳細的交易明細。
3. 點擊【篩選】按鈕，可選擇支付方式、交易起止時間、交易類型、門店信息、商戶號、富友流水號、商戶單號、卡號等篩選條件查詢指定交易結果。
4．點擊【查看匯總明細】，進入查詢匯總界面， 有按支付類型和按終端兩種維度的匯總方式。
圖2-4明細查詢與交易匯總
注意：
1. 可追溯查詢六個月內的記錄。
2. 支持跨月查詢，跨度最大不超過45天。
3. 【終端號】查詢條件支持：終端序列號（終端S/N號，實體POS則在終端背面）、終端號或分店名稱（分店名稱可以用平臺短信中的用戶名如MX******和密碼登錄wmp.fuioupay.com-【商戶信息查詢】-【終端信息】中直接【設定】或修【修改】-點擊【保存】）。操作完畢您可以刷新下看看。具體操作見下圖。
商戶總賬戶登錄查詢所有總商戶和子商戶全部記錄。
老板賬號登錄展示全部記錄。
超級管理員賬號展示：有點遺憾，您的上級賬號才能查看此內容。
普通收銀員進入展示：有點遺憾，您的上級賬號才能查看此內容。
操作說明：
1.【賬戶】-【資金到賬】-默認展示今日的資金到賬記錄列表，有T1、D1到賬記錄。
2.可點擊【起始日】、【截止日】、【商戶號】 修改想要查詢條件，點擊【查詢】。
3.總商戶賬戶登錄，可查看子商戶的資金劃款記錄。
圖2-6資金到賬查詢
注意：
1. 可追溯查詢半年內的記錄。
2. 支持跨月查數據，日跨度最大不超過45天。
商戶專供福利，現有【備用金】、【賺點錢】、【即時到賬】服務。根據提交資料的情況提供3-50萬的貸款額度，最快當天放款。后續提供更多新功能，敬請期待。
富掌柜-備用金是為富友POS收單商戶老板提供的，在線上/線下獲取客戶身份資料、POS流水等數據信息，依托經過網絡信貸后臺處理系統，對客戶進行綜合信用評價，向符合貸款條件的POS商戶，以商戶POS交易流水為綜合授信額度的依據，在線發放收單商戶法定代表人的個人信用貸款。商戶需登錄富掌柜富友商戶服務微信公眾號或合作方頁面，完成授信額度查詢，授信申請到審批放款的全流程操作。提供選擇貸款的機構包括銀行，消費金融機構，小貸公司，互聯網金融機構等。
僅有老板賬號展示貸款產品介紹頁，供其使用。
超級管理員賬號展示：有點遺憾，您的上級賬號才能查看此內容。
普通收銀員進入展示：有點遺憾，您的上級賬號才能查看此內容。
操作說明：
1.【福利】-【備用金】-展示貸款額度信息
2.點擊【授信額度】，查看產品詳情列表。（舉個例子，截圖展示申請【讀秒中小商戶貸】產品流程）
3.點擊【申請】，進入產品展示頁面
4.點擊【立即申請】，跳轉至產品申請頁面
5.根據頁面提示，填寫并提交相關申請材料，點擊【立即申請】即可申請。
圖3-1備用金額度展示頁面
圖3-2舉例申請【讀秒商戶貸】流程
老板賬號登錄展示全部，首次進入【賺點錢】欄目時需要按頁面顯示流程綁卡并開通理財賬戶，其中姓名、身份證、卡號均由后臺按照商戶入網信息自動帶入，用戶只需輸出綁定卡的預留手機號，回填驗證碼，即視為將收單結算卡作為理財結算的唯一綁定卡。
目前理財產品為小寶金庫—華瑞銀行活期存款產品，收益由兩部分組成，活期收益0.35%+補貼收益2.96%，綜合收益超3%。由商戶法人實名制開立華瑞銀行的二類電子賬戶（由華瑞銀行為用戶開立，開立此戶即視為開通小寶金庫產品），并與收單結算卡綁定，使收單資金可存入小寶金庫，也可從小寶金庫操作提現。
操作說明：
1. 【福利】-【賺點錢】-點擊進入小寶金庫界面：金庫余額、最新收益、累計收益、綜合收益、交易記錄、更多詳情。
圖3-3進入小寶金庫
2. 自動轉存：首次登錄時將簽署產品電子協議并回填驗證碼開通華瑞銀行賬戶。驗證通過開戶成功即視為開通收單資金自動轉入功能，每日收單資金將于下個工作日自動結算至小寶金庫中享受收益。存入當日起息，用戶收益分為兩部分：
（1）華瑞銀行活期存款收益：0.35%，收益由華瑞銀行按季度結算至用戶小寶金庫中，一般為3月、6月、9月、12月的21日左右。
（2）收益獎勵金：2.96%，按月結算，將于每個自然月的5號發放至您的小寶金庫中，若遇節假日則順延到節后的兩個工作日內發放，您可從產品頁的“交易記錄”中查看，該筆入賬摘要為“活動獎勵金存入”。
其他福利：除此之外，首次小寶金庫—華瑞電子賬戶的商戶均可獲得20元的開戶獎勵金，獎勵金直接于成功開戶的下周二上午發放至小寶金庫中，可于交易記錄中查詢，入賬摘要為“開戶獎勵金發放”。
圖3-4小寶金庫電子協議及短信回填
注意：
如需關閉自動轉入功能，可從【個人中心】的自動轉入中關閉開關。關閉是開關為灰色。
圖3-5關閉【自動轉入】功能
3. 提現步驟：點擊小寶金庫界面取出按鈕，輸入提現金額，單筆提現金額不超過5萬元時，提現申請實時到賬。單筆提現金額超過5萬元時，僅在工作日0:00到17:00之間的提現申請，2小時內到賬（工作日指周一至周五，法定節假日除外），非此時間段將T+1日到賬。
如需在此時間段之外提現5萬以上金額且需要及時到賬（如周末、法定假日、工作日17:00以后），需將單筆提現金額拆分為多筆5萬元以內分別提現。
圖3-6提現步驟
首次進入開戶流程不變，卡購買操作步驟：點擊小寶金庫界面【立即搶存】按鈕，輸入存入金額，當日計息，收益規則同自動轉入規則。
圖3-7銀行卡存入
老板賬號登錄，開通【即時到賬】則可進入。
超級管理員賬號登錄展示：有點遺憾，您的上級賬號才能查看此內容。
普通收銀員賬號進入展示：有點遺憾，您的上級賬號才能查看此內容。
操作說明：
1.【福利】-【即時到賬】-先判斷該商戶的老板賬戶是否開通即時到賬功能。如果沒有開通，則彈出簡單提示“請在公眾號首頁底部菜單【服務】-【管理】-【自助服務】-【即時到賬】。打開即時到賬的開關按鈕！”開通則展示賬戶信息：示的信息：本次提現最大金額、當日可提現剩余額度、當月可提現剩余額度、轉入銀行卡卡號（帶掩碼）。
2.點擊輸入即時到賬金額。輸入金額不低于10元人民幣，最小單位是分。
3.點擊【確定】按鈕后，彈出“提現金額確認”框。提現金額確認內容：提金額、手續費、到賬金額。
4.再次點擊【確定】按鈕后，完成即時到賬。下次在提現時，本次可提現最大金額將會扣除本次提現金額。
圖3-8即時到賬服務
注意：
1. 只有當日發生交易后的未結金額才可以提現。
2. 為了確保提現成功，可提現金額必須同時小于等于當日可提現剩余額度、當月可提現剩余額度。
3. 當日成功入網后即時提現功能開通后下一個工作日生效使用。一切扣率與手續費以提示頁面顯示的內容為準。
4. 生效后日可提現時間段：9:00至22:00。
5. 除了春節與國慶外，每天都可以提現（富友風控每日有專人值班）。
6. 如果提示您尚未開通此功能，即頁面提示【請在公眾號首頁點擊底部菜單【服務】-【管理】-【自助服務】-【即時到賬（手動）/（自動）】打開即時到賬開關按鈕！】字樣。就需要您點擊【管理】-【自助服務】開通此功能。詳情請參考4.4.3.。
7. 根據合作方與富友合作的各種條件情況。部分商戶存在無起提金額，或需要【未結金額】大于2000元才能進行【即時到賬（手動）/（自動）】服務，或者低于2000元的即時到賬手續費另有規定等。具體情況請咨詢合作方或布機業務員！
給商戶的老板賬戶、超級管理員賬戶與普通收銀員賬戶提供綁定賬戶、解綁賬戶、管理賬戶與消息、常見問題查看等功能。
商戶老板、超級管理員和普通收銀員均可綁定自己的賬號。
操作說明：
1.【服務】-【綁定】-【富掌柜微信-登錄】頁面展示
2.輸入【賬戶名稱】、【登錄密碼】、【驗證碼】
3.綁定成功-點擊【關閉窗口】
圖4-1綁定賬戶
注意：
1. 超級管理員如果忘記賬號，可以向商戶老板求助。請老板在【服務】-【管理】-【收銀員管理】中點擊該賬戶的【修改】按鈕-點擊輸入新的【密碼】-【保存】即可立即生效。
2. 普通收銀員如果忘記賬號，可以向商戶老板或超級管理員求助。請其在【服務】-【管理】-【收銀員管理】中點擊該賬戶的【修改】按鈕-點擊輸入新的【密碼】-【保存】即可立即生效。
3. 老板如果丟失短信或不清楚賬戶密碼，可以通過4.2找回。或者請準備好【入賬時的銀行卡卡號與入賬時的戶名】后聯系業務員，請其協助【找回賬戶信息】，商戶的聯系人手機號接收驗證碼信息后會重置商戶密碼。
4. 若商戶由于登記手機號不正確，無法自助找回的情況。建議商戶先聯系合作方做商戶信息變更，變更商戶聯系人手機號。在通過4.2找回賬戶與密碼。
商戶的老板賬號如果忘記賬戶名或密碼，可以通過【忘記用戶名或密碼？】找回。入賬信息填寫正確后展示該入賬信息關聯的商戶列表。老板可查看商戶的用戶名，或者選擇想要重置的商戶。重置成功后會發送包含重置密碼的短信到該商戶的聯系人手機上。
操作說明：
1. 點擊【服務】-【綁定】按鈕，【富掌柜微信-登錄】頁面展示。
2. 點擊【忘記用戶名或密碼？】，【找回用戶名或密碼】頁面展示。
3. 輸入【入賬賬戶名稱】、【入賬人姓名或企業開戶名】、【驗證碼】。
4. 點擊【確定】。
5. 選擇想要找回密碼的商戶，確認該商戶的聯系人的掩碼手機號。
6. 點擊【確定】，彈出修改密碼成功的提示。
7. 點擊【返回目錄】，查收該商戶的聯系人手機所接收的密碼重置短信。
8. 短信內容登陸賬戶和密碼，填寫至登錄頁面登陸系統。
圖4-3找回賬戶名并重置密碼流程
注意：
驗證碼的有效期為120秒，到期可以刷新。
1.該【快速找回用戶名密碼】功能僅供老板賬戶使用。
2.老板登錄后可在【服務】-【收銀員管理】幫助管理員與收銀員找回密碼。
3.驗證碼的有效期為120秒，到期可以點擊【刷新】按鈕。
商戶老板、超級管理員和普通收銀員均可解綁自己的賬號。
操作說明：
1.【服務】-【綁定賬號】，展示當前登錄的商戶名稱和登錄賬號。
2.點擊【解綁】按鈕，解綁賬號。
3.解綁成功后返回至登錄界面。
圖4-4解綁流程
注意：
1. 商戶成員在職時請都綁定自己的賬號，具體個性化設置參見4.4。
商戶老板、超級管理員和普通收銀員均可管理自己的消息開關和相關賬號。
操作說明：
1.【服務】-【管理】。
2.展示【富掌柜-管理】頁面。
3.可使用【收銀員管理】功能、【消息管理】功能、【自助服務】功能、【掃碼收款】功能、以及【智慧餐廳】功能。
圖4-5管理功能
商戶的老板賬戶可以查看、刪除、修改、新增所有店員的基本信息。
商戶的超級管理員賬戶可查看刪除、修改、新增所有普通收銀員。
商戶的普通收銀員可查看和修改自己的信息。
查看與刪除
操作說明：
1.【服務】-【管理】-【收銀員管理】
2.展示【收銀員管理】頁面
3.輸入【收銀員賬號】-【查詢】
4.展示查詢結果
5.點擊【刪除】，展示【確認刪除】彈出框
6.點擊【刪除】-提示刪除成功
圖4-6查看與刪除收銀員功能
注意：
1. 普通收銀員沒有【查詢】、【新增】按鈕，只展示自己的收銀員列表信息。【刪除】按鈕置灰，點擊無效。
新增
操作說明：
1.【服務】-【管理】-【收銀員管理】
2.展示【收銀員管理】頁面
3.點擊【新增】
4.展示【收銀員管理】信息輸入頁面
5.選擇【賬戶類別】，輸入【賬號】（建議手機號+姓名拼音）、【密碼】，選擇【綁定終端號】（掛靠在商戶名下的POS終端、臺卡終端、桌貼終端等的終端號碼）
6.點擊【保存】-提示創建成功
圖4-7新增收銀員功能
注意：
1. 當創建的【賬戶類型】為【超級收銀員】時，【已綁定的終端號】則會隱藏。即超級收銀員不需綁定終端，但默認能收到該商戶下所有的收款交易提醒和交易查詢。
2. 超級收銀員可以管理普通收銀員，創建和刪除普通收銀員，重置密碼等。
修改
操作說明：
1.【服務】-【管理】-【收銀員管理】
2.展示【收銀員管理】頁面
3.點擊【修改】
4.展示【收銀員管理】信息展示頁面
5.想要修改密碼則將新密碼直接輸入【密碼】，通過選擇【綁定終端號】修改終端綁定關系（掛靠在商戶名下的POS終端、臺卡終端、桌貼終端等的終端號碼）。
6.點擊【保存】-提示修改成功
圖4-8修改收銀員功能
